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　　“这天真是太热了，连手机都受不了，这会儿又死机了，我们得找个阴凉地儿让手机缓缓劲儿。”7月12日上午11时，中心城区室外气温已飙升至近40℃。市智慧城管运行中心信息采集员徐婷婷和陈丽云骑着电动车，头顶烈日走街串巷，已经在她们负责的网格内巡查了近3个小时，采集上报城市管理问题15件。在高温下持续工作，导致采集器手机频频死机，她们只好先停下来，让手机“避避暑、降降温”。

　　陈丽云（左一）和徐婷婷正在上报城市管理问题情况。

　　高温下巡城 手机都被热得死机

　　作为市智慧城管运行中心采集员，陈丽云负责的网格为南阳大桥以东、南兰高速出入口以西、河南国医学院以南、月季大道以北区域，属于三级网格。

　　“三级网格位于中心城区周边区域，人口密度比较小，但范围比较大，巡查起来耗时费力。每天早上7时30分，我们准时上岗，一直巡查到中午12时。吃完午饭，我们从下午3点继续上路巡查，跑到晚上6时。我负责的网格，要是步行巡查的话，需要一天半时间。”陈丽云一边擦汗，一边向记者介绍。

　　经过短暂休息后，陈丽云拿出手机试了试，终于能够重新开机了。她等不及身上的汗消下去，立即回到刚才发现问题的点位，拍摄照片、发送定位、描述情况、上传资料。“一到夏天，尤其是遇到像最近几天这样的持续高温天气，最让我们头疼的就是手机总是被热得死机，影响上报信息，生怕耽误事。你看，我穿着防晒衣、戴着防晒帽，可还是晒得后背生疼；电动车的车座被太阳暴晒后，坐上去就像坐在烙铁上一样。这么热的天，手机受不了也正常。”陈丽云完成信息上报后，笑着对记者说。

　　巡查不间断 让城市越来越美好

　　在巡查中，徐婷婷和陈丽云不仅仅是发现问题、上报问题，还主动现场解决问题——看到路边有零散的垃圾，她们停下车捡起来，扔进附近的垃圾桶；看到违规张贴的小广告，她们拿出随身携带的小铲刀当场清除。“位于郊区的网格，零散的垃圾比较多，我们能随手处置的就随手处置。这些我们能现场解决的小问题，就没必要上报了。”对于这些“小活儿”，陈丽云早就习以为常。

　　作为陈丽云所在网格小组的组长，徐婷婷介绍：“像陈丽云负责的这种网格，我们小组15个人一共负责7个。我们安排有晨班和晚班，轮流上岗，确保巡查不间断。对于巡查中发现的问题，我们不仅要及时上报，还要跟踪回访，确保问题真正得到解决。进入夏季，不仅高温天气给我们的工作增添了难度，遇到下雨天，我们也必须坚守岗位。我们每个人都自备了电动三轮车，方便在雨中巡查。”

　　“虽然天气很热，但中心给我们准备了藿香正气水、防晒冰袖等防暑物资，让我们更加安心地投入工作。很多人说，自从有了智慧城管，很多问题及时得到了解决，咱们南阳的城市环境越来越好。听到这些话，我们非常开心，感觉再苦再累都值得！”陈丽云抹了一把额头的汗水，坚定地说。

　　（全媒体记者：张戡 文/图 编辑：辛灵飒 初审：李萍 终审：王笑荷）